Il sito dell’agenzia immobiliare «Casa Più» ci metteva 9 secondi ad aprirsi, e dal telefono le foto delle case non si vedevano.
Il problema: un sito che faceva scappare chi cercava casa. Qui sotto ci sono gli 7 passi, uno per uno, e i numeri, mese per mese.
Agenzia immobiliare in Borgo Trento85 case in vendita e in affittoQuattro agenti
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Il problema
Da agosto a febbraio, mai più di 33 richieste di visita al mese dal sito.
50 richieste al mese: quelle che servono all'agenzia
Richieste di visita arrivate dal sito ogni mese, prima di cominciare.
7 persone su 10 aprivano il sito dal telefono, e più della metà se ne andava prima che si caricasse. Chi restava trovava foto tagliate e un modulo di dodici campi.
Cosa aveva già provato, senza risultato
Pagare di più i portali: le richieste arrivavano, ma le stesse case le avevano altre tre agenzie.
Un tema nuovo per il sito: più bello sul computer, ancora più lento sul telefono.
Caricare più foto per ogni casa: il sito è diventato ancora più pesante.
La soluzione
Ecco il lavoro fatto, in ordine.
Passo 1: prima di toccare il sito, abbiamo studiato tutto.
Il titolare non ha dovuto fare niente. Abbiamo guardato noi il sito, la zona, cosa cerca la gente, le altre agenzie e i siti immobiliari che funzionano. Qui sotto le cinque cose che abbiamo controllato.
Area 1
Il suo sito e la sua attività online
6
cose controllate una per una
Velocità: 9 secondi per aprire una casa dal telefono.
Foto: file da 6 MB l'una, tagliate male sugli schermi piccoli.
Modulo: dodici campi per chiedere una visita.
Ricerca: non si poteva cercare per quartiere.
Scheda Google: 4,7 stelle su 160 recensioni, ma il link portava alla vecchia home.
Case vendute: 23 ancora online come disponibili.
Area 2
La zona: dove cercano casa i clienti di Casa Più
7
quartieri e comuni dove lavora l'agenzia
Chi compra cerca per quartiere, non per città.
Tre ricerche su quattro partono dal telefono, la sera.
Molti sono famiglie che vendono una casa e ne comprano un'altra.
In Borgo Trento ci sono 31 agenzie in 2 km.
Area 3
Cosa scrive la gente su Google
58
ricerche analizzate. Le 5 più fatte in zona, ogni mese:
case in vendita verona5.400
agenzia immobiliare verona1.600
appartamento borgo trento720
valutazione casa verona390
trilocale valdonega170
Area 4
Le altre agenzie: come sono i loro siti
20
agenzie della zona analizzate
Per ognuna abbiamo aperto il sito dal telefono e cronometrato. In verde le 6 su 20 che si aprono in meno di 3 secondi e fanno chiedere una visita in un tocco: le altre sono lente, come era Casa Più.
Area 5
I siti immobiliari che funzionano, per rifare il sito
100
pagine studiate, di 10 agenzie
Abbiamo scelto 10 agenzie di città, anche fuori Verona, con siti che portano richieste. Di ognuna abbiamo guardato 10 pagine di case: come sono le foto, cosa c'è scritto, dove si chiede la visita. Ogni quadratino è una pagina.
Cosa abbiamo imparato: la prima foto deve essere la stanza più bella, non la facciata.
Prezzo, metri e quartiere in alto fanno restare più persone.
Un pulsante «Prenota la visita» con tre campi porta il doppio delle richieste di un modulo lungo.
Così, quando abbiamo parlato con il titolare, sapevamo già quasi tutto. Gli abbiamo chiesto solo le cose che può sapere soltanto lui.
Passo 2: gli chiediamo solo le cose che sa lui, una volta sola.
Gli mandiamo una pagina con sei domande. Si salva da sola, quindi può fermarsi e riprendere quando vuole.
Al titolare servono pochi minuti. Per il dominio, la scheda Google e i portali lui dà solo l'ok: il lavoro lo facciamo tutto noi.
Perché gli chiediamo come descrive un quartiere?
Perché chi cerca casa vuole sapere com'è vivere lì: la scuola, il parcheggio, il mercato del sabato. Lui lo sa meglio di chiunque, e lo scriviamo con le sue parole.
skalo.it/domande/casa-piu● Salvato
Domande · Casa Più Immobiliare0 di 6 risposte
«Ogni casa la visitiamo noi prima, e diciamo subito cosa c'è da sistemare.»
«Borgo Trento, Valdonega e San Zeno.»
«Coppie e famiglie che cambiano casa, spesso dopo un figlio.»
Borgo TrentoValdonegaSan Zeno+4
+ 900 foto delle case
✓ OkLui dà l'ok, noi sistemiamo tutto.
Come si collegano
Per Casa Più facciamo sito, contenuti, scheda Google e pubblicità insieme, e ognuno porta al successivo.
Partono tutti dalla stessa analisi iniziale e lavorano come una squadra. Ecco il percorso di una persona, dalla prima ricerca alla visita della casa.
Pubblicità
Porta le case nuove a chi cerca in zona
Solo a Verona, solo a chi ha cercato casa negli ultimi giorni.
Contenuti
Il video fa entrare nella casa
Un giro di 30 secondi, stanza per stanza, girato dall'agente.
Google Maps
La scheda Maps porta al sito
Chi cerca «agenzia immobiliare verona» arriva alle case, non alla vecchia home.
Sito
Il sito fa chiedere la visita
Si apre in 2 secondi, le foto si vedono bene, la visita si chiede in tre campi.
Risultato
Una visita fissata
È il numero che contiamo nel report di fine mese.
Una cliente di maggio. Chiara cerca un trilocale in Valdonega. La sera, dal telefono, cerca su Google, arriva alla pagina del quartiere e vede un appartamento con terrazzo. Le foto si aprono subito: prenota la visita per sabato in tre tocchi.
Alla base ci sono la stessa analisi iniziale (passo 1) e le stesse risposte del titolare (passo 2). Per questo sito, scheda Google, annunci e contenuti dicono le stesse cose, con le stesse parole e le stesse foto.
Passo 3: scriviamo l'obiettivo e lo facciamo confermare al titolare.
Il problema
Il sito è lento e dal telefono non si vedono le case.
L'obiettivo
Più richieste di visita dal sito, da chi cerca casa nei suoi quartieri.
Per chi
Coppie e famiglie che cercano casa a Verona, dal telefono, la sera.
Si decide una volta, all'inizio. Da qui in poi ogni pagina, ogni contenuto e ogni campagna serve a questo obiettivo.
Confermatodal titolare17 febbraio
Passo 4: scriviamo la strategia in sei punti, e per ognuno diciamo come controlliamo se funziona.
È un documento che il titolare può leggere e capire. Passa sopra ai punti (o toccali) per leggere la spiegazione e cosa abbiamo fatto per Casa Più.
1Il pubblico
2Il problema reale
3Le prove
4Il ruolo di ogni canale
5Cosa proviamo questo mese
6Quando cambiamo strada
Punto 1 di 6
Il pubblico: per chi rifacciamo il sito di Casa Più
Diciamo con precisione a chi ci rivolgiamo. Parlare a tutti vuol dire non convincere nessuno.
Per Casa PiùCoppie e famiglie che cercano casa nei quartieri dove lavora l'agenzia. Non chi guarda annunci in tutta Italia.
Come controlliamoGuardiamo da quali quartieri arrivano le richieste e quali case vengono guardate di più.
Punto 2 di 6
Il problema reale: perché il sito non portava richieste
Cerchiamo la causa vera del problema. Spesso è diverso da quello che sembra.
Per Casa PiùL'agenzia piace (4,7 stelle su 160 recensioni). Il problema è il sito: lento, scomodo dal telefono, con case già vendute.
Come controlliamoContiamo le richieste di visita dal sito, mese per mese.
Punto 3 di 6
Le prove: i fatti veri che possiamo mostrare
Non scriviamo «la casa dei tuoi sogni»: lo dicono tutti. Mettiamo fatti che si possono controllare.
Per Casa PiùOgni casa visitata prima dagli agenti, i difetti scritti subito, quattro agenti che conoscono i quartieri, 160 recensioni con media 4,7.
Come controlliamoNessuna prova resta ferma: ogni mese ne parla almeno un contenuto.
Punto 4 di 6
Il compito di ogni canale
I canali lavorano in fila: ognuno ha il suo lavoro e passa la persona al prossimo.
Per Casa PiùIl sito fa vedere le case e fa chiedere la visita. Google Maps porta chi cerca un'agenzia. Instagram mostra i video delle case. La pubblicità porta le case nuove a chi cerca a Verona.
Come controlliamoPer ogni canale seguiamo un numero: secondi per aprire una pagina, persone che restano, richieste di visita, visite fatte.
Punto 5 di 6
L'idea nuova del mese
Ogni mese proviamo una sola idea nuova, così capiamo con certezza se è stata lei a funzionare.
A luglio«La casa della settimana»: ogni lunedì una casa nuova con video, scheda del quartiere e visita da prenotare.
Come controlliamoConfrontiamo le richieste di luglio con quelle di giugno.
Punto 6 di 6
Quando cambiamo strada: lo decidiamo prima
Scriviamo prima quale numero ci farebbe cambiare strada. Se invece i numeri salgono, teniamo la strategia e portiamo comunque idee e contenuti nuovi.
Per Casa PiùSe a fine luglio le richieste non sono salite, cambiamo l'idea da provare ad agosto.
Come controlliamoIl numero da raggiungere è scritto nel documento prima di cominciare.
Passo 5: nessun post esce se non risponde a cinque domande.
Questo è un post del piano di luglio di Casa Più. Qui ci sono le cinque domande e il post: a ogni domanda si colora la parte del post che risponde.
1A chi parla?
Ogni post è pensato per un gruppo preciso di persone, non per tutti. Questo parla a chi cerca un trilocale tra Borgo Trento e Valdonega.
2Cosa resta in testa a chi lo vede?
Un messaggio breve, che si ricorda subito. Qui il messaggio è: questa casa si visita sabato, e si prenota in tre tocchi.
3Quale fatto lo rende vero?
Invece di scrivere «luminoso», mostriamo un fatto vero. Qui è il soggiorno alle 10 di mattina, con il sole che entra.
4Cosa mostra di nuovo?
In ogni contenuto c'è almeno una cosa nuova per chi guarda. Finora Casa Più aveva mostrato solo la facciata: la stanza più bella era alla foto numero 14.
5Cosa si vede davvero su quel canale?
Chi scorre vede la foto e due righe: il resto è nascosto. Per questo prezzo, metri e pulsante stanno tutti lì.
Anteprima mandata al titolare
casapiu_veronaVerona · per chi cerca casa qui
Mai mostrato: la stanza più bella per prima
♡ ◯ ➤
casapiu_verona Trilocale con terrazzo in Valdonega, 85 m², 289.000 €.
fin qui si vede, poi Instagram mostra «… altro»
Lo abbiamo visitato noi: impianti rifatti nel 2019, cantina e posto auto. Visite sabato, si prenota dal link.
✓ Visto dal titolare · ora lo pubblichiamo noi
Prima di pubblicare, gli mandiamo ogni post sul telefono esattamente come lo vedranno i suoi clienti, con il testo completo. Lui lo guarda, poi lo pubblichiamo noi. Il video lo gira l'agente durante il sopralluogo: due minuti.
Il calendario del mese
Il calendario di luglio: ogni giorno, cosa pubblichiamo e dove.
Dal piano nasce il calendario. Il titolare lo riceve a inizio mese e sa sempre cosa esce, su quale canale e a che ora.
Luglio 2026
Passo 6: l'ultimo giorno del mese gli mandiamo un report in PDF.
Dentro c'è il lavoro del mese e il confronto con il mese precedente. Anche i numeri che scendono finiscono nel report. Tocca le pagine a sinistra per sfogliarlo.
1 · Il lavoro fatto
2 · Google
3 · Social
4 · Visualizzazioni e persone
5 · Tre contenuti
6 · Consiglio e luglio
1 / 6
Report · Casa Più · giugno1 / 6
Il lavoro fatto a giugno
16
case nuove sul sito, con foto rifatte
8
video delle case
4
pagine di quartiere
6
aggiornamenti della scheda Google
11
case vendute tolte dal sito
2
richieste del titolare, tutte risolte
Report · Casa Più · giugno2 / 6
In che posizione compare Casa Più su Google
RicercaMaggioGiugnoDifferenza
agenzia immobiliare borgo trento5°2°▲ 3
appartamento borgo trento14°6°▲ 8
case in vendita valdonega11°4°▲ 7
agenzia immobiliare verona27°19°▲ 8
valutazione casa veronaÈ sceso di 2 posizioni: lo scriviamo e diciamo cosa facciamo.9°11°▼ 2
Report · Casa Più · giugno3 / 6
Il sito, confrontato con maggio
Pagine di case aperte
4.1004.800
Persone che guardano almeno una casa intera
1.9502.360
Telefonate dal sitoSono calate, perché ora si prenota online. Lo scriviamo comunque.
5848 ▼
Richieste di visita dal sito
4447
Barra grigia: maggio. Barra rossa: giugno.
Report · Casa Più · giugno4 / 6
Due numeri diversi
Quante pagine di case sono state aperte, e quante persone hanno chiesto una visita
VisualizzazioniPersone che hanno chiesto una visita dal sito
Giorno 1Giorno 10Giorno 20Giorno 30
Report · Casa Più · giugno5 / 6
Tre uscite del mese e come sono andate
Video · Il trilocale in Valdonega9 richieste di visitaSito · Vivere in Borgo Trento1.240 visite in un meseMaps · Le case della settimana310 clic verso il sito
Report · Casa Più · giugno6 / 6
Il consiglio del mese
Quando una casa ha un prezzo nuovo, scrivici subito: cambiarla sul sito ci vuole un minuto.
Cosa ci serve da te: due righe su San Zeno, come le diresti a un cliente.
A luglio
Cosa facciamo
A luglio«La casa della settimana»: ogni lunedì una casa nuova con video, scheda del quartiere e visita da prenotare.
Passo 7: gli annunci partono dopo la sua conferma.
Prima di accendere la campagna gli mostriamo tutto: quanto spendiamo, dove, per quanti giorni e cosa scriviamo. Prima conferma, poi parte. Se poi cambia qualcosa, anche solo la cifra, gli chiediamo di nuovo l'ok.
Anteprima della campagnaFacebook, Instagram e Google
ObiettivoPiù richieste di visita per le case nuove
DoveSolo a chi si trova a Verona e ha cercato casa di recente
QuandoDal 1° al 31 luglio, la sera dalle 18 alle 23
Cosa scriviamo«Trilocale con terrazzo in Valdonega. Visite sabato.»
Dove portaAlla pagina della casa sul sito, con «Prenota la visita»
Quanto spendiamo600 €
Approvata26 giugno
Da riapprovarela cifra è cambiata
Approvatadi nuovo, 29 giugno
Nella stessa anteprimaPagina 2
Le correzioni per il mese dopo
Cosa facciamoMostriamo gli annunci anche la domenica mattina.
PerchéLa domenica molti guardano le case con calma.
Cosa serve da luiNiente.
Cosa facciamoMettiamo il video della casa al posto della foto.
PerchéChi guarda il video chiede la visita più spesso.
Cosa serve da luiNiente: il video lo gira l'agente.
Cosa facciamoTogliamo i comuni fuori provincia.
PerchéDa lì arrivano clic, ma quasi nessuna visita.
Cosa serve da luiNuova zona, nuovo ok.
Mentre è accesaUna volta a settimana verifichiamo quanto è costata e chi ha raggiunto.
Se qualcosa non vaLa aggiustiamo, e il report dice cosa è cambiato e per quale motivo.
A fine campagnaCon il resoconto arriva anche cosa fare dopo.
Passo 8: ogni richiesta viene scritta e riceve una risposta.
Messaggi, telefonate, novità, modifiche, pause: annotiamo tutto in un diario e per ogni richiesta scriviamo cosa abbiamo fatto. Così niente si perde nelle chat.
Messaggio · 2 maggio, 21:05
«Nuovo trilocale in Borgo Trento.»
✓Fatto: pagina sul sito con 14 foto il giorno dopo.
Telefonata · 8 maggio
«Il bilocale di Veronetta è venduto.»
✓Fatto: tolto dal sito e dai portali.
Novità · 15 maggio
«Facciamo anche le valutazioni gratuite.»
✓Fatto: una pagina nuova e un post.
Modifica · 23 maggio
«Cambiato il prezzo della villetta.»
✓Fatto: aggiornato ovunque in giornata.
I risultati
Cosa è cambiato in quattro mesi, da febbraio a giugno.
Le case in vendita sono rimaste più o meno le stesse. È cambiato il sito: più veloce, più semplice dal telefono.
+52%
richieste di visita dal sito
da 31 a 47 al mese
2 secondi
per aprire una casa dal telefono
prima erano 9
-41%
persone che se ne vanno subito
dal 58% al 34%
31
visite fatte a giugno, nate dal sito
a febbraio erano 17
2°
su Google per «agenzia immobiliare borgo trento»
a febbraio era 5°
10 min
a settimana, il tempo del titolare
guarda le case nuove e dà l'ok
Richieste e visite, mese per mese
Barra grigia: richieste di visita dal sito. Barra rossa: visite fatte.
RichiesteVisite fatte
Mese per mese
Febbraio è il mese prima di cominciare.
Feb
Mar
Apr
Mag
Giu
Differenza
Secondi per aprire una casa
9
9
2
2
2
-7 secondi
Persone che se ne vanno subito
58%
57%
39%
35%
34%
-41%
Richieste di visita dal sito
31
30
39
44
47
+52%
Visite fatte
17
18
24
28
31
+82%
Posizione «agenzia immobiliare borgo trento»
5°
5°
4°
2°
2°
▲ 3
Spesa in pubblicità
–
–
–
–
600 €
solo giugno
Pubblicità di giugno600 €spesi in 4 settimane
→
Arrivati dagli annunci13richieste di visita
→
Costo di ognuno30,80 €per ogni richiesta di visita
Richieste e velocità arrivano dal sito, le visite fatte le segnano gli agenti nel gestionale, le posizioni dalla scheda Google. Sono gli stessi numeri che trova nei report di fine mese.
Domande frequenti
Perché non avete fatto più pubblicità?
Con un sito lento la pubblicità porta persone che se ne vanno subito. Prima abbiamo sistemato il sito, poi abbiamo acceso una piccola campagna.
Come si collegano i canali tra loro?
Il video porta alla casa, la scheda Maps porta al sito, il sito fa chiedere la visita.
Quanto lavoro resta al titolare?
Pochi minuti all'inizio per rispondere a poche domande, poi un'occhiata alle case nuove prima che escano. Foto e video li fanno gli agenti durante il sopralluogo.
Altri casi
Qui sotto ci sono altri casi, con problemi diversi.
+ 900 foto delle case
