Problema: trovare clienti
Palestra «Officina Fitness» · Treviso

La sera la palestra «Officina Fitness» è piena, ma dalle 7 alle 12 nei giorni feriali la sala era quasi vuota.

Il problema: riempire le ore vuote, senza abbassare i prezzi. Ecco cosa abbiamo fatto in 8 passi e cosa è cambiato in tre mesi.

800 m² in un ex capannoneAperta dalle 6:30 alle 234 istruttori
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Il problema

Da gennaio a luglio, la mattina non sono mai entrate più di 35 persone al giorno.

60 ingressi al mattino: quelli che servono
Media degli ingressi al giorno, dalle 7 alle 12, dal lunedì al venerdì.

Dalle 18 alle 21 c'era la fila agli attrezzi. La mattina, gli stessi attrezzi erano fermi. L'affitto e la luce si pagano lo stesso, a qualsiasi ora.

Quello che era già stato provato

  • Uno sconto del 20% sull'abbonamento mattutino: sono arrivati solo clienti già iscritti.
  • Volantini nei bar della zona: nessuna risposta che si possa contare.
  • Una lezione di gruppo alle 10: in media 3 persone.
La soluzione

Ecco come ci siamo arrivati, passo per passo.

    Passo 1: prima di fare una pubblicità, abbiamo studiato tutto.

    Il titolare ha continuato a seguire la sala: non ha dovuto fare niente. Abbiamo guardato chi abita e lavora vicino alla palestra, chi è libero la mattina e cosa cerca. Ecco le cinque aree, una per una.

    Area 1

    La palestra e la sua attività online

    6
    controlli fatti
    • Sito: una pagina con gli orari e un modulo.
    • Instagram: solo foto di gruppo la sera.
    • Google: 4,6 stelle, 210 recensioni.
    • Orari: scritti male: la mattina sembrava chiusa.
    • Abbonamenti: un solo tipo, a qualsiasi ora.
    • Pubblicità: mai fatta.
    Area 2

    Chi c'è vicino alla palestra la mattina

    7
    quartieri entro 15 minuti 5 minuti10 minuti15 minuti Santa BonaSan LiberaleFieraSelvanaPaeseVillorbaTreviso
    • Nella zona ci sono 4.800 persone che lavorano a turni.
    • Molti pensionati attivi, tra 60 e 70 anni.
    • Mamme che lasciano i figli a scuola alle 8.
    • Chi lavora da casa e ha la pausa alle 11.
    Area 3

    Cosa scrive la gente su Google

    26
    ricerche analizzate. Le 5 più fatte a Treviso e dintorni, ogni mese:
    palestra treviso3.600
    palestra aperta la mattina treviso320
    ginnastica over 60 treviso260
    palestra vicino a me2.100
    officina fitness treviso390
    Area 4

    Le altre palestre: cosa offrono la mattina

    20
    palestre della zona analizzate

    Per ognuna abbiamo guardato orari, corsi e prezzi. In verde le 3 su 14 che hanno qualcosa pensato per la mattina.

    Area 5

    Le palestre che la mattina sono piene

    100
    palestre studiate, in Italia e in Europa

    Abbiamo scelto 10 palestre con molti ingressi al mattino e guardato come ne parlano. Un quadratino per ogni caso studiato.

    • Cosa abbiamo imparato: chi va la mattina non cerca lo sconto: cerca la sala tranquilla e un istruttore che lo segua.
    • Gli over 60 vogliono sapere che c'è qualcuno come loro.
    • Chi lavora a turni cambia orario ogni settimana: serve un abbonamento flessibile.

    Così, quando abbiamo parlato con il titolare, sapevamo già quasi tutto. Abbiamo chiesto solo le cose che può sapere soltanto lui.

    Passo 2: chiediamo solo le cose che sa il titolare, una volta sola.

    Mandiamo una pagina con sei domande, da riempire nelle ore tranquille della mattina. Si salva da sola.

    Servono pochi minuti. Per il sito, la scheda Google e Instagram basta un ok: il lavoro lo facciamo tutto noi.

    Perché gli chiediamo chi è in sala alle 9?

    Perché le persone della mattina sono la cosa migliore da far vedere: gente normale, sala tranquilla.

    skalo.it/domande/officina-fitness● Salvato
    Domande · Officina Fitness0 di 6 risposte
    «Hai un istruttore quasi solo per te, e gli attrezzi sono liberi.»
    «Una decina di pensionati e due infermiere che fanno i turni.»
    «Un abbonamento solo mattina, con un controllo ogni mese.»
    9:00: 6 persone10:30: 4 personeIstruttore: sempre+3
    L'ingresso della palestra in un ex capannone, porta in vetro, nessuna scritta leggibileMani che stringono un bilanciere con il gesso+ 40 foto dalla sala
    ✓ OkUn ok, e il resto lo facciamo noi.
    Come si collegano

    Per «Officina Fitness» facciamo sito, contenuti, scheda Google e pubblicità insieme, e ognuno porta al successivo.

    Ogni canale passa la persona al successivo. Ecco il percorso di una persona, dal primo annuncio all'abbonamento firmato.

    Pubblicità

    Agli annunci rispondono quelli vicini

    Solo entro 15 minuti, solo chi è libero la mattina.

    Contenuti

    La sala vera alle 9

    Persone normali, attrezzi liberi, l'istruttore.

    Google Maps

    Gli orari giusti

    La mattina ora è scritta bene, con le foto.

    Sito

    Una pagina per la mattina

    Con l'abbonamento e la prova gratuita in palestra.

    Risultato

    Un abbonamento mattina

    È il numero che contiamo ogni mese.

    Una cliente di ottobre. Franca ha 64 anni e abita a Santa Bona. Vede il video della sala alle 9 con persone della sua età. Prenota la prova sul sito, il martedì dopo firma l'abbonamento mattina.
    Alla base ci sono lo stesso studio (passo 1) e le risposte del titolare (passo 2). Per questo sito, profilo e annunci parlano della mattina con le stesse parole.

    Passo 3: scriviamo l'obiettivo e lo facciamo confermare.

    Il problema

    37 abbonamenti mattina in 4 mesi

    L'obiettivo

    Contiamo solo gli abbonamenti nuovi, solo mattina.

    Per chi

    Così sappiamo se la sala si riempie dove serve.

    Lo stabiliamo una volta per tutte al primo incontro. Da questo momento il lavoro va tutto in questa direzione.

    Confermatodal titolare

    Passo 4: scriviamo la strategia in sei punti, e per ognuno diciamo come controlliamo se funziona.

    È un documento che il titolare può leggere e capire. Passa sopra ai punti (o toccali) per leggere la spiegazione e cosa abbiamo fatto per Officina Fitness.

    Punto 1 di 6

    Il pubblico: chi è libero la mattina, vicino alla palestra

    Scriviamo esattamente a quali persone parliamo. Chi parla a tutti non arriva a nessuno.

    Per Officina FitnessPensionati attivi, chi lavora a turni, mamme dopo la scuola, chi lavora da casa.

    Come controlliamoGuardiamo quante prove si prenotano e quante diventano abbonamenti.

    Punto 2 di 6

    Il problema reale: perché la mattina era vuota

    Cerchiamo il perché, quello vero. Di solito non è la prima cosa che viene in mente.

    Per Officina FitnessLa palestra piace (4,6 stelle). Nessuno sapeva che la mattina è diversa: tranquilla, con l'istruttore libero.

    Come controlliamoContiamo ogni mese gli abbonamenti mattina.

    Punto 3 di 6

    Quello che si può dimostrare

    Non scriviamo «allenati quando vuoi»: lo dicono tutti. Usiamo fatti veri, verificabili da chiunque.

    Per Officina FitnessSala libera la mattina, istruttore sempre presente, abbonamento solo mattina, una prova gratuita in palestra.

    Come controlliamoOgni mese ciascuna prova compare almeno una volta.

    Punto 4 di 6

    Ogni canale e il suo lavoro

    I canali lavorano in fila: ognuno ha il suo lavoro e passa la persona al prossimo.

    Per Officina FitnessLa pubblicità trova chi è vicino e libero la mattina. Instagram fa vedere la sala alle 9. La scheda Google ha gli orari giusti. Il sito fa prenotare la prova.

    Come controlliamoPer ogni canale seguiamo un numero: persone raggiunte, prove prenotate, abbonamenti mattina, ingressi al mattino.

    Punto 5 di 6

    Una prova al mese

    Un'idea nuova al mese, così sappiamo se è stata lei a fare la differenza.

    A ottobre«Alle 9 in sala»: ogni settimana una persona vera della mattina, con il suo motivo.

    Come controlliamoConfrontiamo gli abbonamenti mattina di ottobre con quelli di settembre.

    Punto 6 di 6

    Il segnale per cambiare, deciso in anticipo

    Scriviamo prima quale numero ci farebbe cambiare strada. Se le cose funzionano, si va avanti così, con qualche idea fresca ogni mese.

    Per Officina FitnessSe a fine ottobre le prove non salgono, cambiamo pubblico a novembre.

    Come controlliamoIl numero da raggiungere è scritto nel documento prima di cominciare.

    Passo 5: prima di uscire, ogni post passa cinque domande.

    Questo è un post del piano di ottobre di «Officina Fitness». Tocca una domanda: si colora la parte del post che risponde.

    1A chi parla?

    Ogni post è pensato per un gruppo preciso di persone, non per tutti. Questo parla a chi è libero la mattina e pensa che la palestra sia piena.

    2Cosa resta in testa a chi lo vede?

    Una sola idea, chiara in un attimo. Qui il messaggio è: la mattina c'è posto, e c'è chi ti segue.

    3Quale fatto lo rende vero?

    Invece di scrivere «allenati con noi», mostriamo un fatto vero. Qui è la sala alle 9 di un martedì.

    4Cosa mostra di nuovo?

    In ogni contenuto c'è almeno una cosa nuova per chi guarda. Finora sui social c'era solo la sera, con la fila agli attrezzi.

    5Cosa si vede davvero su quel canale?

    Prima di aprire il testo, si vedono solo la foto e le prime righe. Per questo ora, orari e prova stanno tutti lì.

    Anteprima mandata al titolare
    officinafitness.tvTreviso · Santa Bona
    Mai mostrato: la sala alle 9
    Manubri in fila su una rastrelliera e una panca, in primo piano
    ♡ ◯ ➤

    officinafitness.tv Martedì, ore 9:00.

    fin qui si vede, poi Instagram mostra «… altro»

    Sei persone, un istruttore. La prova è gratuita, la prenoti dal sito.

    ✓ Visto dal titolare · ora lo pubblichiamo noi

    Prima di pubblicare, gli mandiamo ogni post sul telefono esattamente come lo vedranno i suoi clienti, con il testo completo. Dopo il suo sì, lo pubblichiamo noi. La foto la fa l'istruttore della mattina.

    Il calendario del mese

    Il calendario di ottobre: ogni giorno, cosa pubblichiamo e dove.

    Dal piano passiamo al calendario. Il titolare lo riceve a inizio mese e sa sempre cosa esce, su quale canale e a che ora.

    Ottobre 2026

    Passo 6: l'ultimo giorno del mese gli mandiamo un report in PDF.

    Elenca cosa è stato fatto e cosa si è mosso rispetto al mese precedente. Se qualcosa va giù, lo scriviamo comunque. Sfoglialo toccando le pagine qui a lato.

    1 / 6
    Report · Officina Fitness · settembre1 / 6

    Il lavoro fatto a settembre

    1

    pagina nuova «La mattina»

    10

    post su Instagram

    4

    video della sala alle 9

    1

    orari corretti su Google

    6

    foto nuove sulla scheda

    2

    richieste del titolare, tutte risolte

    Report · Officina Fitness · settembre2 / 6

    In che posizione compare «Officina Fitness» su Google

    RicercaAgostoSettembreDifferenza
    palestra treviso11°5°▲ 6
    palestra aperta la mattina trevisoPrima non compariva.–2°nuova
    ginnastica over 60 trevisoPrima non compariva.–3°nuova
    palestra vicino a me8°4°▲ 4
    sala pesi treviso6°6°=
    Report · Officina Fitness · settembre3 / 6

    Il mese, confrontato con agosto

    Persone raggiunte
    2.10015.400
    Prove prenotate
    324
    Like ai postSono rimasti uguali. Ma qui contano le prove.
    920940 ▼
    Abbonamenti mattina
    111
    Barra grigia: agosto. Barra rossa: settembre.
    Report · Officina Fitness · settembre4 / 6
    Due numeri diversi
    Quante volte gli annunci sono stati visti, e quante persone hanno firmato
    VisualizzazioniPersone che hanno firmato l'abbonamento mattina
    Giorno 1Giorno 10Giorno 20Giorno 30
    Report · Officina Fitness · settembre5 / 6

    Tre uscite del mese e come sono andate

    Kettlebell in fila sul pavimento in gomma
    Video · Alle 9 in sala16.000 visualizzazioni
    Una lavagna con un allenamento scritto illeggibile e un cronometro
    Storia · Alle 9 in sala29 messaggi
    La sala corsi vuota la mattina, con i tappetini in ordine
    Post · La mattina8 prove
    Report · Officina Fitness · settembre6 / 6
    Il consiglio del mese
    Quando un cliente della mattina rinnova, chiedigli una recensione: chi legge cerca proprio persone come lui.
    Cosa ci serve: i turni degli istruttori di novembre.
    A ottobre

    Cosa facciamo

      A ottobre«Alle 9 in sala»: ogni settimana una persona vera della mattina, con il suo motivo.

    Passo 7: gli annunci partono dopo la sua conferma.

    Prima di accendere la campagna gli mostriamo tutto: quanto spendiamo, dove, per quanti giorni e cosa scriviamo. Parte solo dopo il suo ok. Se poi cambia qualcosa, anche solo la cifra, gli chiediamo di nuovo l'ok.

    Anteprima della campagnaInstagram e Facebook
    ObiettivoFar prenotare una prova a chi è libero la mattina
    DoveEntro 15 minuti dalla palestra
    QuandoDal 1° al 30 settembre, dalle 7 alle 11
    Cosa scriviamo«La mattina la sala è tua, con un istruttore che ti segue.»
    Dove portaAlla pagina «La mattina», con la prova
    Quanto spendiamo600 €
    Approvata27 agosto
    Da riapprovarela cifra è cambiata
    Approvatadi nuovo, 30 agosto
    Nella stessa anteprimaPagina 2

    Cosa cambiamo il mese seguente

    Cosa facciamoMostriamo gli annunci la mattina presto.
    PerchéChi è libero la mattina guarda il telefono a colazione.
    Cosa serve da luiNiente.
    Cosa facciamoUsiamo il video con persone over 60.
    PerchéChi guarda vuole vedere qualcuno come lui.
    Cosa serveNiente.
    Cosa facciamoTogliamo dalla zona chi abita oltre 15 minuti.
    PerchéChi è lontano non viene la mattina.
    Cosa serve da luiNuova zona, nuovo ok.
    Mentre è accesaOgni settimana guardiamo la spesa e quante persone l'hanno vista.
    Se qualcosa non vaLa aggiustiamo, e il report dice cosa è cambiato e per quale motivo.
    A fine campagnaGli mandiamo il resoconto e la proposta per il mese dopo.

    Passo 8: ogni richiesta viene scritta e riceve una risposta.

    Corsi nuovi, ferie degli istruttori, attrezzi: annotiamo tutto e per ogni richiesta scriviamo cosa abbiamo fatto.

    Messaggio · 3 settembre, 21:50

    «A ottobre parte il corso posturale alle 10.»

    ✓Fatto: pagina «La mattina» aggiornata e un post.
    Telefonata · 10 settembre

    «Un istruttore è in ferie dal 20 al 27.»

    ✓Fatto: orari della mattina controllati, niente cambia.
    Novità · 17 settembre

    «Abbiamo comprato due tapis roulant.»

    ✓Fatto: una foto sulla scheda Google.
    Modifica · 25 settembre

    «La prova ora si fa anche alle 7.»

    ✓Fatto: orario aggiunto al modulo del sito.

    I risultati

    Cosa è cambiato in tre mesi, da settembre a novembre.

    Il prezzo dell'abbonamento non è cambiato. È cambiato chi sa che la mattina c'è posto.

    +37

    abbonamenti mattina

    da settembre a novembre
    58

    ingressi al mattino al giorno

    prima 17
    24

    prove prenotate a settembre

    prima 3
    8 su 10

    prove che diventano abbonamento

    firmano dopo la prova
    78€

    costo di ogni abbonamento dagli annunci, a settembre

    700 € per 9 abbonamenti
    10min

    a settimana, il tempo del titolare

    una foto e un ok

    Ingressi al mattino, media al giorno

    Barra grigia: 2025. Barra rossa: 2026.

    20252026

    Mese per mese

    Agosto è il mese prima di cominciare.

    AgoSetOttNovDifferenza
    Abbonamenti mattina1111313+37
    Ingressi al mattino al giorno17364958×3,4
    Prove prenotate3241917da 3 a 24
    Persone raggiunte2.10015.40017.80016.900×8
    Spesa in pubblicità–700 €840 €868 €da settembre
    Prezzo dell'abbonamentougualeugualeugualeugualenessuno sconto
    Pubblicità di settembre700 €spesi in 4 settimane
    →
    Arrivati dagli annunci9abbonamenti mattina
    →
    Costo di ognuno78 €per ogni abbonamento

    Abbonamenti e ingressi dal gestionale della palestra; persone raggiunte da Meta. Li ritrova uguali nei report a fine mese.

    Domande frequenti

    Avete fatto uno sconto?

    No. Il prezzo è lo stesso. Abbiamo fatto sapere che la mattina c'è posto e un istruttore libero.

    Come lavorano insieme pubblicità, contenuti e Google Maps?

    L'annuncio porta alla pagina, la pagina fa prenotare la prova, la prova fa firmare.

    Quanto tempo ci mette il titolare?

    Pochi minuti all'inizio per rispondere a poche domande, poi una foto della sala ogni settimana e un ok ai post.

    Altri casi

    Qui sotto trovi altri casi, ognuno con un problema diverso.

    Altri casi: trovare clienti →Tutte le aree professionali