Problema: trovare clienti
Laboratorio orafo «Bellini» · Vicenza

Il laboratorio orafo «Bellini» disegna e fonde anelli su misura a Vicenza, ma fuori città non lo conosceva nessuno.

Il problema: farsi trovare da chi cerca un anello su misura anche lontano da Vicenza. Sotto, gli 8 passi del lavoro e com'è andata, mese per mese.

Laboratorio dal 1984Anelli disegnati e fusi a manoOro riciclato certificato
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Il problema

Da settembre a marzo, da fuori provincia non sono mai arrivate più di 3 richieste al mese.

8 richieste da fuori al mese: quelle che servono
Richieste di preventivo arrivate da altre province, mese per mese, prima di cominciare.

Chi cerca un anello di fidanzamento su misura è disposto a fare un'ora di macchina. Ma su Google il laboratorio compariva solo cercando «orafo Vicenza», e il sito non mostrava nemmeno un anello finito.

Cosa aveva già provato, senza risultato

  • Un profilo su un sito di matrimoni: richieste solo per le fedi più economiche.
  • Una vetrina alla fiera dell'oro: contatti di negozi, non di coppie.
  • Un post sponsorizzato a caso: like da tutta Italia, nessuna richiesta.
La soluzione

Ecco come ci siamo arrivati, passo per passo.

    Passo 1: prima di toccare qualsiasi cosa, abbiamo studiato tutto.

    Il titolare è rimasto al banco: non ha dovuto fare niente. Abbiamo guardato chi compra un anello su misura, da dove viene, cosa cerca su Google e i laboratori che lavorano con tutta Italia. Ecco le cinque aree, una per una.

    Area 1

    Il laboratorio orafo e la sua attività online

    6
    controlli fatti
    • Sito: del 2015, nessuna foto di anelli finiti.
    • Google: 4,9 stelle, 41 recensioni, tutte di vicentini.
    • Instagram: foto della vetrina, mai il banco.
    • Prezzi: nessuna indicazione, nemmeno «da».
    • Contatti: solo il telefono fisso.
    • Tempi: scritti da nessuna parte.
    Area 2

    Da dove arriva chi cerca un anello su misura

    7
    province da cui arrivano le ricerche 30 minuti1 ora2 ore PadovaVeronaTrevisoTrentoBresciaMilanoVicenza
    • Le coppie cercano l'anello 4-6 mesi prima della proposta.
    • Vogliono vedere anelli veri, non disegni.
    • Chiedono subito «quanto costa più o meno».
    • Molti preferiscono una prima chiamata video.
    Area 3

    Il mercato: cosa cerca la gente su Google

    34
    ricerche analizzate. Le 5 più fatte in Veneto e Lombardia, ogni mese:
    anello di fidanzamento su misura2.400
    orafo artigiano veneto590
    anello fatto a mano oro880
    orafo vicenza720
    orafo bellini90
    Area 4

    Gli altri: come si fanno trovare gli orafi artigiani

    20
    laboratori del Nord Italia analizzati

    Per ognuno abbiamo guardato sito, foto, prezzi e recensioni. In verde i 4 su 20 che mostrano i lavori finiti e scrivono un prezzo di partenza.

    Area 5

    I laboratori che ricevono richieste da tutta Italia

    100
    contenuti studiati, di 10 laboratori

    Abbiamo scelto 10 laboratori orafi in Italia con molte richieste da lontano e guardato 10 contenuti di ognuno. I quadratini sono i casi, uno per uno.

    • Cosa abbiamo imparato: un video di 20 secondi dal disegno all'anello finito porta più richieste di qualsiasi foto.
    • Scrivere «da 1.200 €» fa scrivere più persone, non meno.
    • La chiamata video gratuita fa decidere chi abita lontano.

    Così, quando abbiamo parlato con il titolare, sapevamo già quasi tutto. Abbiamo chiesto solo le cose che può sapere soltanto lui.

    Passo 2: chiediamo solo le cose che sa il titolare, una volta sola.

    Mandiamo una pagina con sei domande. Si compila anche in due volte, perché salva ogni risposta.

    Servono pochi minuti. Per il sito, la scheda Google e il profilo basta un ok: il lavoro lo facciamo tutto noi.

    Perché gli chiediamo di filmare il banco mentre lavora?

    Perché il lavoro a mano è il motivo per cui si fa un'ora di macchina. Bastano 20 secondi col telefono appoggiato.

    skalo.it/domande/orafo-bellini● Salvato
    Domande · Orafo Bellini0 di 6 risposte
    «Disegno l'anello con la coppia, lo fondo qui, e lo ritocco finché non va bene.»
    «Da 1.200 € per un solitario in oro riciclato.»
    «Cinque settimane dal disegno alla consegna.»
    SolitarioTrilogyFedi incise+3
    La porta in legno del laboratorio in una via del centro, vetrina con gioielli, nessuna scritta leggibileMani che limano un anello d'oro al banco, con la lente+ 80 foto di anelli finiti
    ✓ OkBasta l'ok, sistemiamo tutto noi.
    Come si collegano

    Per «Bellini» facciamo sito, contenuti, scheda Google e pubblicità insieme, e ognuno porta al successivo.

    Partono tutti dalla stessa analisi iniziale e lavorano come una squadra. Ecco il percorso di una persona, dalla prima ricerca all'appuntamento in laboratorio.

    Pubblicità

    Il video del banco arriva a chi cerca un anello

    Coppie fino a due ore da Vicenza.

    Contenuti

    Dal disegno all'anello

    Ogni settimana un anello vero, con quanto è costato.

    Google Maps

    Recensioni da fuori città

    Chiediamo una recensione a ogni coppia.

    Sito

    Prezzi da e chiamata video

    Una pagina per ogni tipo di anello.

    Risultato

    Una richiesta da fuori

    È il numero che contiamo ogni mese.

    Una coppia di gennaio. Marco abita a Brescia e cerca «anello di fidanzamento su misura». Vede il video di un solitario dal disegno al lucido, legge «da 1.200 €» e prenota una chiamata video. Due settimane dopo è in laboratorio.
    Alla base ci sono lo stesso studio (passo 1) e le risposte del titolare (passo 2). Per questo sito, profilo e annunci mostrano gli stessi anelli, con prezzi e tempi veri.

    Passo 3: scriviamo l'obiettivo e lo facciamo confermare.

    Il problema

    Il laboratorio lo conosce solo chi abita a Vicenza.

    L'obiettivo

    Più richieste di anelli su misura da altre province.

    Per chi

    Coppie tra Veneto e Lombardia che pensano alla proposta nei prossimi mesi.

    Lo stabiliamo una volta per tutte al primo incontro. Ogni post, pagina e annuncio successivo punta qui.

    Confermatodal titolare

    Passo 4: mettiamo la strategia in sei punti e decidiamo come misurare ognuno.

    È un documento che il titolare può leggere e capire. Passa sopra ai punti (o toccali) per leggere la spiegazione e cosa abbiamo fatto per Orafo Bellini.

    Punto 1 di 6

    Il pubblico: chi cerca un anello su misura, anche lontano

    Scriviamo esattamente a quali persone parliamo. Chi parla a tutti non arriva a nessuno.

    Per Orafo BelliniCoppie tra i 28 e i 40 anni, in Veneto e Lombardia, che pensano alla proposta.

    Come controlliamoGuardiamo da quale provincia arriva ogni richiesta.

    Punto 2 di 6

    Il problema reale: perché fuori Vicenza non lo conosceva nessuno

    Cerchiamo il perché, quello vero. Spesso è diverso da quello che sembra.

    Per Orafo BelliniIl lavoro è ottimo (4,9 stelle). Ma il sito non mostrava anelli finiti, né prezzi, né tempi.

    Come controlliamoContiamo ogni mese le richieste da altre province.

    Punto 3 di 6

    Le prove concrete

    Non scriviamo «gioielli unici creati con passione»: lo dicono tutti. Mettiamo fatti che si possono controllare.

    Per Orafo BelliniAnelli disegnati con la coppia e fusi a mano, oro riciclato, da 1.200 €, cinque settimane.

    Come controlliamoOgni prova finisce in almeno un contenuto al mese.

    Punto 4 di 6

    Ogni canale e il suo lavoro

    Ogni canale fa una cosa sola e porta le persone al canale dopo.

    Per Orafo BelliniIl sito mostra anelli, prezzi e tempi. Instagram fa vedere il banco. La scheda Google raccoglie recensioni da fuori. La pubblicità porta il video a chi sta cercando.

    Come controlliamoPer ogni canale seguiamo un numero: visite al sito da fuori provincia, chiamate video prenotate, richieste, anelli ordinati.

    Punto 5 di 6

    La novità che proviamo

    Proviamo una novità al mese: solo così si capisce cosa ha funzionato.

    A marzo«Dal disegno all'anello»: ogni settimana un anello vero, dall'inizio alla fine.

    Come controlliamoConfrontiamo le richieste da altre province di marzo con quelli di febbraio.

    Punto 6 di 6

    Il segnale per cambiare, deciso in anticipo

    Fissiamo da subito il risultato che ci farà cambiare idea. Se le cose funzionano, si va avanti così, con qualche idea fresca ogni mese.

    Per Orafo BelliniSe a fine febbraio le chiamate video non salgono, mettiamo la chiamata anche il sabato.

    Come controlliamoIl numero da raggiungere è scritto nel documento prima di cominciare.

    Passo 5: ogni post del piano risponde a cinque domande prima di uscire.

    Questo è un post del piano di marzo di «Bellini». Accanto al post ci sono le domande; ognuna accende la sua parte.

    1A chi parla?

    Ogni contenuto parla a un gruppo preciso, non a tutti. Questo parla a chi pensa alla proposta e cerca un anello che non abbia nessun altro.

    2Cosa deve ricordarsi chi lo vede?

    Una sola idea, chiara in un attimo. Qui il messaggio è: questo anello l'abbiamo disegnato e fuso qui, per loro.

    3Che prova mettiamo?

    Invece di scrivere «gioielli unici», mostriamo un fatto vero. Qui è il solitario di Marco, dal disegno al lucido.

    4Cosa mostra di nuovo?

    In ogni contenuto c'è almeno una cosa nuova per chi guarda. Finora il profilo mostrava solo la vetrina.

    5Cosa si vede davvero su quel canale?

    Prima di aprire il testo, si vedono solo la foto e le prime righe. Per questo ora, prezzo, tempi e chiamata video stanno tutti lì.

    Anteprima mandata al titolare
    orafobelliniVicenza
    Mai mostrato: il banco mentre lavora
    Un anello di fidanzamento in oro giallo appoggiato su un panno di velluto
    ♡ ◯ ➤

    orafobellini Il solitario di Marco: 5 settimane.

    fin qui si vede, poi Instagram mostra «… altro»

    Oro riciclato, 1.450 €. Abiti lontano? Prenota una chiamata video dal sito.

    ✓ Visto dal titolare · ora lo pubblichiamo noi

    Prima di pubblicare, gli mandiamo ogni post sul telefono esattamente come lo vedranno i suoi clienti, con il testo completo. Lo vede prima di tutti; poi esce. Il video lo gira il titolare, col telefono appoggiato al banco.

    Il calendario del mese

    Il calendario di marzo: ogni giorno, cosa pubblichiamo e dove.

    Dal piano nasce il calendario. Il titolare lo riceve a inizio mese e sa sempre cosa esce, su quale canale e a che ora.

    Marzo 2026

    Passo 6: l'ultimo giorno del mese gli mandiamo un report in PDF.

    Elenca cosa è stato fatto e cosa si è mosso rispetto al mese precedente. I cali li scriviamo, come i successi. Sfoglialo toccando le pagine qui a lato.

    1 / 6
    Report · Orafo Bellini · febbraio1 / 6

    Il lavoro fatto a febbraio

    10

    post su Instagram

    4

    video dal banco

    3

    pagine nuove con prezzi da

    1

    prenotazione della chiamata video

    7

    foto nuove sulla scheda Google

    2

    richieste del titolare, tutte risolte

    Report · Orafo Bellini · febbraio2 / 6

    In che posizione compare «Bellini» su Google

    RicercaGennaioFebbraioDifferenza
    anello di fidanzamento su misura38°9°▲ 29
    orafo artigiano veneto14°3°▲ 11
    anello fatto a mano oro27°11°▲ 16
    orafo vicenza4°2°▲ 2
    gioielleria vicenzaÈ sceso di 2 posizioni: lo scriviamo e diciamo cosa facciamo.6°8°▼ 2
    Report · Orafo Bellini · febbraio3 / 6

    Il mese, confrontato con gennaio

    Visite al sito da fuori provincia
    6101.720
    Chiamate video prenotate
    411
    Visite dalla cittàSono calate un po', perché gli annunci vanno fuori. Lo scriviamo comunque.
    540470 ▼
    Richieste da altre province
    37
    Barra grigia: gennaio. Barra rossa: febbraio.
    Report · Orafo Bellini · febbraio4 / 6
    Due numeri diversi
    Quante volte i contenuti sono stati visti, e quante persone sono diventate clienti
    VisualizzazioniCoppie che hanno chiesto un preventivo da fuori provincia
    Giorno 1Giorno 10Giorno 20Giorno 30
    Report · Orafo Bellini · febbraio5 / 6

    I contenuti del mese che hanno funzionato

    Fedi d'oro appoggiate su una pietra grezza
    Video · Dal disegno all'anello19.000 visualizzazioni
    Il crogiolo con l'oro fuso e le pinze
    Post · Un anello vero620 salvataggi
    Il laboratorio con il banco, gli attrezzi appesi e la luce della finestra
    Storia · Il banco23 messaggi
    Report · Orafo Bellini · febbraio6 / 6
    Il consiglio del mese
    Quando consegni un anello, chiedi alla coppia di scrivere nella recensione da dove è venuta: chi abita lontano cerca proprio quello.
    Cosa ci serve: le foto dei due anelli che consegni a marzo.
    A marzo

    Cosa facciamo

      A marzo«Dal disegno all'anello»: ogni settimana un anello vero, dall'inizio alla fine.

    Passo 7: nessun annuncio parte senza il suo sì.

    Prima di accendere la campagna gli mostriamo tutto: quanto spendiamo, dove, per quanti giorni e cosa scriviamo. Prima conferma, poi parte. Se poi cambia qualcosa, anche solo la cifra, gli chiediamo di nuovo l'ok.

    Anteprima della campagnaInstagram e Google
    ObiettivoFar chiedere un preventivo a chi cerca un anello su misura
    DoveVeneto, Trentino e Lombardia
    QuandoDal 1° al 28 febbraio, tutti i giorni
    Cosa scriviamo«Il tuo anello, disegnato con te e fuso a mano a Vicenza. Da 1.200 €.»
    Dove portaAlla pagina degli anelli di fidanzamento
    Quanto spendiamo650 €
    Approvata27 gennaio
    Da riapprovarela cifra è cambiata
    Approvatadi nuovo, 30 gennaio
    Nella stessa anteprimaPagina 2

    Cosa sistemiamo il mese successivo

    Cosa facciamoMostriamo il video la sera, dalle 21.
    PerchéÈ quando le coppie guardano gli anelli.
    Cosa serve da luiNiente.
    Cosa facciamoUsiamo il video del banco al posto della vetrina.
    PerchéIl lavoro a mano è il motivo per venire.
    Cosa serveNiente.
    Cosa facciamoTogliamo Vicenza dalla zona.
    PerchéIn città il laboratorio lo conoscono già.
    Cosa serve da luiNuova zona, nuovo ok.
    Mentre è accesaOgni settimana guardiamo la spesa e quante persone l'hanno vista.
    Se qualcosa non vaLa aggiustiamo, e il report dice cosa è cambiato e per quale motivo.
    A fine campagnaResoconto, e proposta per il mese dopo.

    Passo 8: annotiamo ogni richiesta e rispondiamo a tutte.

    Anelli finiti, chiusure, servizi nuovi: annotiamo tutto e per ogni richiesta scriviamo cosa abbiamo fatto.

    Messaggio · 3 febbraio, 22:10

    «Ho finito un trilogy con zaffiri.»

    ✓Fatto: foto fatte il giorno dopo, un post la settimana stessa.
    Telefonata · 9 febbraio

    «Il 14 sono chiuso per San Valentino in negozio.»

    ✓Fatto: orari cambiati su Google.
    Novità · 16 febbraio

    «Faccio anche le incisioni a mano sulle fedi.»

    ✓Fatto: pagina nuova e una domanda in più nel modulo.
    Modifica · 23 febbraio

    «La chiamata video anche il sabato mattina.»

    ✓Fatto: orari della prenotazione aggiornati.

    I risultati

    Cosa è cambiato in tre mesi, da gennaio a marzo.

    Le richieste da Vicenza ci sono ancora. Sono arrivate quelle da fuori, e sono anelli più importanti.

    17

    richieste da altre province

    da gennaio a marzo
    11

    anelli ordinati da fuori

    6 su 10 richieste
    1.720

    visite al sito da fuori provincia

    prima 380
    24

    chiamate video fatte

    prima nessuna
    38€

    costo di ogni richiesta dagli annunci

    prima non c'era
    15min

    a settimana, il tempo del titolare

    un video dal banco

    Richieste da altre province, mese per mese

    In grigio l'anno prima, in rosso quest'anno.

    Anno primaQuest'anno

    Mese per mese

    Dicembre è il mese prima di cominciare.

    DicGenFebMarDifferenza
    Richieste da altre province237717 in tre mesi
    Visite al sito da fuori3806101.7201.880×5
    Chiamate video04119da 0 a 11
    Anelli ordinati da fuori015511 in tutto
    Recensioni da fuori025411 in tutto
    Spesa in pubblicità––750 €750 €da febbraio
    Pubblicità di febbraio750 €spesi in 4 settimane
    →
    Arrivati dagli annunci11richieste da fuori
    →
    Costo di ognuno68 €per ogni richiesta

    Richieste e ordini dal registro del laboratorio; visite e chiamate dal sito e da Google. Sono i numeri che ritrova nei report mensili.

    Domande frequenti

    Avete abbassato i prezzi?

    No. Abbiamo scritto il prezzo di partenza. Chi viene da lontano vuole sapere prima se l'anello è alla sua portata.

    Come lavorano insieme pubblicità, contenuti e Google Maps?

    Il video porta al sito, il sito mostra prezzo e tempi, la chiamata video fa venire in laboratorio.

    Quanto lavoro resta al titolare?

    Pochi minuti all'inizio per rispondere a poche domande, poi 20 secondi di video dal banco ogni settimana e un ok ai post.

    Altri casi

    Ecco altre attività con problemi diversi.

    Altri casi: trovare clienti →Tutte le aree professionali