La ditta «Conti» ripara caldaie e perdite a Piacenza da trent'anni, ma su Google la trovava solo chi sapeva già il suo nome.
Il problema: farsi trovare su Google da chi ha un guasto e cerca un idraulico, non solo da chi ti conosce. Ecco cosa abbiamo fatto in 8 passi e cosa è cambiato in tre mesi.
Ditta dal 1995Tre furgoni, cinque idrauliciCaldaie, perdite, bagni
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Il problema
Da marzo a settembre, da Google sono arrivate al massimo 9 chiamate al mese.
50 chiamate al mese: quelle che servono
Chiamate arrivate dalla scheda Google ogni mese, prima di cominciare.
Cercando «idraulico Piacenza» la ditta non compariva tra le prime dieci. La scheda non aveva servizi, foto né orari, e il numero era quello dell'ufficio, che dopo le 17 non risponde.
Cosa aveva già provato, senza risultato
I portali di «idraulici a domicilio»: chiamate pagate, anche da fuori provincia.
Il nome sui furgoni: lo leggevano, ma poi cercavano «idraulico».
Un sito nuovo nel 2022: nessuno ci arrivava.
La soluzione
Ecco il lavoro fatto, in ordine.
Passo 1: prima di cambiare qualcosa, abbiamo guardato tutto.
Il titolare ha continuato con gli interventi: non ha dovuto fare niente. Abbiamo guardato cosa cerca chi ha un guasto a Piacenza, come sono fatte le schede di chi esce prima e quali lavori portano più guadagno alla ditta. Ecco le cinque aree, una per una.
Area 1
La ditta e la sua attività online
6
controlli fatti
Scheda Google: nome e indirizzo, nient'altro.
Servizi: nessuno scritto.
Foto: nessuna.
Recensioni: 4,7 stelle, 22 recensioni.
Telefono: dell'ufficio, chiuso dopo le 17.
Sito: non collegato alla scheda.
Area 2
Chi cerca un idraulico vicino
7
quartieri e paesi entro 20 minuti
Si cerca con il guasto in corso: «caldaia non parte», «perdita acqua».
Si chiama il primo che risponde.
In autunno le ricerche per le caldaie triplicano.
Le recensioni con «è venuto in giornata» fanno chiamare.
Area 3
Le ricerche su Google della zona
33
ricerche analizzate. Le 5 più fatte a Piacenza e provincia, ogni mese:
idraulico piacenza1.900
caldaia non parte6.600
perdita acqua idraulico urgente880
manutenzione caldaia piacenza590
termoidraulica conti70
Area 4
Gli altri: come sono fatte le schede degli idraulici che escono prima
20
ditte di Piacenza analizzate
Per ognuno abbiamo guardato scheda, servizi, foto e recensioni. In verde i 4 su 20 con servizi, foto e un numero che risponde.
Area 5
Le ditte di idraulica prime su Google
100
schede studiate, di 10 ditte
Abbiamo scelto 10 ditte di idraulica in Italia prime nella loro zona e studiato come tengono la scheda. Ogni quadratino è uno di questi.
Cosa abbiamo imparato: scrivere i servizi uno per uno («caldaia non parte», «perdita») fa comparire nelle ricerche di chi ha il guasto.
Un numero di cellulare che risponde fino alle 20 porta il doppio delle chiamate.
Le foto dei lavori fatti, anche sporchi, convincono più di quelle del furgone.
Così, quando abbiamo parlato con il titolare, sapevamo già quasi tutto. Abbiamo chiesto solo le cose che può sapere soltanto lui.
Passo 2: chiediamo solo le cose che sa il titolare, una volta sola.
Le domande sono sei, su una pagina sola. Si compila anche in due volte, perché salva ogni risposta.
Servono pochi minuti. Per la scheda Google e il numero per le chiamate basta un ok: il lavoro lo facciamo tutto noi.
Perché gli chiediamo una foto di ogni lavoro finito?
Perché le foto dei lavori veri fanno salire la scheda e fanno chiamare. Bastano due foto col telefono, prima e dopo.
skalo.it/domande/termoidraulica-conti● Salvato
Domande · Termoidraulica Conti0 di 6 risposte
«Caldaie che non partono, perdite, rubinetti, bagni da rifare.»
«Fino alle 20, con il cellulare di turno.»
«Per un guasto, di solito in giornata.»
CaldaiaPerditaScarico+3
+ 30 foto di lavori
✓ OkSi conferma con un tocco, e partiamo.
Come si collegano
Per «Conti» facciamo scheda Google, telefono, sito e pubblicità insieme, e ognuno porta al successivo.
Lavorano insieme, partendo dalla stessa analisi. Ecco il percorso di una persona, dal guasto in casa all'idraulico alla porta.
Pubblicità
Un annuncio per «caldaia non parte»
In autunno, entro 20 minuti.
Contenuti
Le foto dei lavori fatti
Prima e dopo, ogni settimana.
Google Maps
La scheda completa
Servizi, foto, orari e cellulare di turno.
Sito
Una pagina per ogni guasto
Cosa fare subito, e quando chiamare.
Risultato
Una chiamata
Contiamo le chiamate dalla scheda.
Una cliente di novembre. Laura abita a Besurica e una mattina la caldaia non parte. Cerca «caldaia non parte piacenza», trova «Conti» al primo posto, con le foto delle caldaie riparate e «interveniamo in giornata». Chiama, alle 15 l'idraulico è da lei.
Alla base ci sono la stessa analisi iniziale (passo 1) e le risposte del titolare (passo 2). Per questo scheda Google, sito e annunci dicono gli stessi servizi e lo stesso numero.
Passo 3: un obiettivo solo, scritto e confermato.
Il problema
Su Google la ditta la trova solo chi conosce già il nome.
L'obiettivo
Comparire tra i primi tre per chi ha un guasto e cerca un idraulico.
Per chi
Famiglie di Piacenza e dintorni con un guasto in casa.
Si decide una volta, all'inizio. Tutto quello che viene dopo lavora per questo obiettivo.
Confermatodal titolare
Passo 4: scriviamo la strategia in sei punti, e per ognuno diciamo come controlliamo se funziona.
È un documento che il titolare può leggere e capire. Passa sopra ai punti (o toccali) per leggere la spiegazione e cosa abbiamo fatto per Termoidraulica Conti.
1Il pubblico
2Il problema reale
3Le prove
4Il ruolo di ogni canale
5Cosa proviamo questo mese
6Quando cambiamo strada
Punto 1 di 6
Il pubblico: chi ha un guasto in casa
Scegliamo con cura a chi parlare. Chi parla a tutti non arriva a nessuno.
Per Termoidraulica ContiFamiglie di Piacenza e dintorni con una caldaia ferma o una perdita.
Come controlliamoGuardiamo quante chiamate arrivano dalla scheda.
Punto 2 di 6
Il problema reale: perché non lo trovava nessuno
Cerchiamo la causa vera del problema. Spesso è diverso da quello che sembra.
Per Termoidraulica ContiLa ditta lavora bene (4,7 stelle). Ma la scheda era vuota, e il numero non rispondeva dopo le 17.
Come controlliamoContiamo ogni mese le chiamate dalla scheda.
Punto 3 di 6
Quello che si può dimostrare
Non scriviamo «professionalità e puntualità dal 1995»: lo dicono tutti. Mettiamo fatti che si possono controllare.
Per Termoidraulica ContiCinque idraulici, tre furgoni, guasti in giornata, cellulare di turno fino alle 20.
Come controlliamoOgni prova finisce in almeno un contenuto al mese.
Punto 4 di 6
Il compito di ogni canale
I canali lavorano in fila: ognuno ha il suo lavoro e passa la persona al prossimo.
Per Termoidraulica ContiLa scheda Google dice i servizi e ha il cellulare di turno. Le foto dei lavori fanno salire la scheda. Il sito spiega ogni guasto. L'annuncio arriva quando le caldaie si fermano.
Come controlliamoPer ogni canale seguiamo un numero: posizione su Google, visualizzazioni, chiamate, richieste di indicazioni, lavori fatti.
Punto 5 di 6
Una prova al mese
Un'idea nuova al mese, così sappiamo se è stata lei a fare la differenza.
A novembre«Il lavoro di oggi»: ogni settimana una foto prima e dopo di un lavoro vero.
Come controlliamoConfrontiamo le chiamate dalla scheda di novembre con quelli di ottobre.
Punto 6 di 6
Quando cambiamo strada: lo decidiamo prima
Fissiamo da subito il risultato che ci farà cambiare idea. Se le cose funzionano, si va avanti così, con qualche idea fresca ogni mese.
Per Termoidraulica ContiSe a fine novembre le chiamate per le caldaie non salgono, aggiungiamo la pagina della manutenzione.
Come controlliamoIl numero da raggiungere è scritto nel documento prima di cominciare.
Passo 5: cinque domande per ogni post, prima di pubblicarlo.
Questo è un post del piano di novembre di «Conti». Ogni domanda illumina il pezzo di post che la soddisfa.
1A chi parla?
Ogni post è pensato per un gruppo preciso di persone, non per tutti. Questo parla a chi ha la caldaia ferma e cerca chi viene oggi.
2Cosa deve restare dopo averlo visto?
Una sola idea, chiara in un attimo. Qui il messaggio è: questo guasto lo abbiamo sistemato ieri.
3Quale fatto lo rende vero?
Invece di scrivere «professionalità dal 1995», mostriamo un fatto vero. Qui è una caldaia riparata in un'ora, prima e dopo.
4Cosa mostra di nuovo?
In ogni contenuto c'è almeno una cosa nuova per chi guarda. Finora la scheda non aveva nemmeno una foto.
5Cosa appare davvero sullo schermo?
Prima di aprire il testo, si vedono solo la foto e le prime righe. Per questo ora, foto, servizio e numero stanno tutti lì.
Anteprima mandata al titolare
termoidraulicacontiPiacenza
Mai mostrato: una caldaia riparata
♡ ◯ ➤
termoidraulicaconti Il lavoro di oggi: caldaia ferma.
fin qui si vede, poi Instagram mostra «… altro»
Sistemata in un'ora, a Besurica. Per un guasto, chiama il cellulare di turno fino alle 20.
✓ Visto dal titolare · ora lo pubblichiamo noi
Prima di pubblicare, gli mandiamo ogni post sul telefono esattamente come lo vedranno i suoi clienti, con il testo completo. Dopo il suo sì, lo pubblichiamo noi. Le foto le fa l'idraulico, prima e dopo il lavoro.
Il calendario del mese
Il calendario di novembre: ogni giorno, cosa pubblichiamo e dove.
Poi il piano si trasforma in date precise. Il titolare lo riceve a inizio mese e sa sempre cosa esce, su quale canale e a che ora.
Novembre 2026
Passo 6: l'ultimo giorno del mese gli mandiamo un report in PDF.
Elenca cosa è stato fatto e cosa si è mosso rispetto al mese precedente. Se qualcosa va giù, lo scriviamo comunque. Tocca le pagine a sinistra per sfogliarlo.
1 · Il lavoro fatto
2 · Google
3 · Social
4 · Visualizzazioni e persone
5 · Tre contenuti
6 · Consiglio e novembre
1 / 6
Report · Termoidraulica Conti · ottobre1 / 6
Il lavoro fatto a ottobre
14
servizi scritti sulla scheda
22
foto di lavori veri
1
cellulare di turno fino alle 20
4
pagine nuove, una per guasto
22
risposte alle recensioni
2
richieste del titolare, tutte risolte
Report · Termoidraulica Conti · ottobre2 / 6
In che posizione compare «Conti» su Google
RicercaSettembreOttobreDifferenza
idraulico piacenza14°3°▲ 11
caldaia non parte piacenzaPrima non compariva.–1°nuova
perdita acqua idraulico urgentePrima non compariva.–2°nuova
manutenzione caldaia piacenza9°4°▲ 5
termoidraulica piacenza3°2°▲ 1
Report · Termoidraulica Conti · ottobre3 / 6
Il mese, confrontato con settembre
Visualizzazioni della scheda
8007.400
Chiamate dalla scheda
852
Richieste dai portaliSono calate, e le paghiamo meno.
249 ▼
Richieste di indicazioni
638
Barra grigia: settembre. Barra rossa: ottobre.
Report · Termoidraulica Conti · ottobre4 / 6
Due numeri diversi
Quante volte la scheda è stata vista, e quante persone hanno chiamato
VisualizzazioniPersone che hanno chiamato dalla scheda
Giorno 1Giorno 10Giorno 20Giorno 30
Report · Termoidraulica Conti · ottobre5 / 6
I tre contenuti andati meglio
Google · Il lavoro di oggi620 visualizzazioniSito · Un guasto alla volta1.100 visiteGoogle · Prima e dopo380 visualizzazioni
Report · Termoidraulica Conti · ottobre6 / 6
Il consiglio del mese
Quando un cliente vi ringrazia per essere arrivati in giornata, chiedetegli di scriverlo nella recensione: chi ha un guasto cerca proprio quello.
Cosa ci serve: le foto dei lavori di novembre.
A novembre
Cosa facciamo
A novembre«Il lavoro di oggi»: ogni settimana una foto prima e dopo di un lavoro vero.
Passo 7: prima il suo ok, poi la campagna.
Prima di accendere la campagna gli mostriamo tutto: quanto spendiamo, dove, per quanti giorni e cosa scriviamo. Senza il suo sì non parte. Se poi cambia qualcosa, anche solo la cifra, gli chiediamo di nuovo l'ok.
Anteprima della campagnaGoogle
ObiettivoFar chiamare chi ha un guasto, vicino
DoveEntro 20 minuti dalla ditta
QuandoDal 1° al 31 ottobre, dalle 7 alle 20
Cosa scriviamo«Caldaia ferma? Interveniamo in giornata a Piacenza. Chiama fino alle 20.»
Dove portaAlla chiamata diretta
Quanto spendiamo650 €
Approvata26 settembre
Da riapprovarela cifra è cambiata
Approvatadi nuovo, 29 settembre
Nella stessa anteprimaPagina 2
Cosa miglioriamo il mese dopo
Cosa facciamoMostriamo l'annuncio dalle 7.
PerchéLa caldaia ferma si scopre la mattina.
Cosa serve da luiNiente.
Cosa facciamoDiciamo «in giornata» nell'annuncio.
PerchéÈ quello che chi ha un guasto vuole sapere.
Cosa serveNiente.
Cosa facciamoTogliamo i paesi oltre 20 minuti.
PerchéLì non si arriva in giornata.
Cosa serve da luiLa zona cambia, quindi chiediamo di nuovo l'ok.
Mentre è accesaSpesa e persone raggiunte le controlliamo ogni settimana.
Se qualcosa non vaLa aggiustiamo, e il report dice cosa è cambiato e per quale motivo.
A fine campagnaCon il resoconto arriva anche cosa fare dopo.
Passo 8: annotiamo ogni richiesta e rispondiamo a tutte.
Furgoni fermi, servizi nuovi, idraulici, orari: annotiamo tutto e per ogni richiesta scriviamo cosa abbiamo fatto.
Messaggio · 3 ottobre, 20:30
«Il furgone 2 è in officina fino al 10.»
✓Fatto: annuncio ridotto fino al 10.
Telefonata · 10 ottobre
«Facciamo anche i climatizzatori.»
✓Fatto: servizio aggiunto alla scheda.
Novità · 17 ottobre
«Un idraulico nuovo da novembre.»
✓Fatto: turni del cellulare aggiornati.
Modifica · 25 ottobre
«Il sabato mattina solo urgenze.»
✓Fatto: orari cambiati su Google.
I risultati
Cosa è cambiato in tre mesi, da ottobre a dicembre.
I clienti di sempre chiamano come prima. In più chiamano persone che non conoscevano la ditta e la trovano su Google.
58
chiamate al mese dalla scheda, a dicembre
prima 8
1°
su Google per «caldaia non parte piacenza»
prima non c'era
166
chiamate dalla scheda
da ottobre a dicembre
−62%
richieste pagate ai portali
da 24 a 9 al mese
33
chiamate arrivate dagli annunci
le altre dalla scheda, senza pagare
10min
a settimana, il tempo del titolare
le foto dei lavori
Chiamate dalla scheda Google, mese per mese
Grigio: stesso mese dell'anno prima. Rosso: quest'anno.
Anno primaQuest'anno
Mese per mese
Settembre è il mese prima di cominciare.
Set
Ott
Nov
Dic
Differenza
Chiamate dalla scheda
8
52
56
58
166 in tre mesi
Posizione per «idraulico piacenza»
14°
6°
4°
3°
▲ 11
Visualizzazioni della scheda
800
7.400
8.100
8.600
×10
Richieste dai portali
24
9
8
9
−62%
Recensioni nuove
1
9
11
12
32 in tre mesi
Chiamate dagli annunci
–
11
12
10
33 in tre mesi
Spesa in pubblicità
–
750 €
750 €
750 €
da ottobre
Pubblicità di ottobre750 €spesi in 4 settimane
→
Arrivati dagli annunci11chiamate
→
Costo di ognuno68 €per ogni chiamata
Chiamate e visualizzazioni da Google; interventi dall'agenda della ditta. Sono gli stessi numeri che trova nei report di fine mese.
Domande frequenti
Il cellulare di turno non è troppo impegno?
I cinque idraulici fanno un giorno a testa, fino alle 20. Le chiamate in più sono lavori in più.
Come lavorano insieme pubblicità, contenuti e Google Maps?
La scheda completa porta la ricerca, le foto fanno chiamare, l'annuncio arriva quando le caldaie si fermano.
Quanto lavoro resta al titolare?
Pochi minuti all'inizio per rispondere a poche domande, poi le foto dei lavori e un ok alle risposte.